Las raices de Mexico en su hogar - Mejorando sus espacios

 

 
Politica general de ventas
  • Nuestro término de venta es Exwork, es decir las mercancías quedan a disposición del comprador en nuestras instalaciones.
  • Para envíos fuera de nuestra sucursal aplica un costo de envió que no está incluido en el precio de venta.
  • Una vez que Artesanías Cultura Tonalteca haya entregado las mercancías en tiempo y forma al consolidador, paquetería o medio de transporte; no será responsable de retrasos en la entrega al comprador.
  • Para el envió de su pedido, deberá estar cubierto el 100% del costo total la factura
  • Los colores de nuestros productos pueden tener variaciones dependiendo de cada monitor, equipo o dispositivo en el que se visualicen.
  • Las variaciones que puedan presentar nuestros productos son signo inequívoco de que son elaborados artesanalmente y por lo tanto constituyen piezas únicas sin que esto represente problemas de calidad.
  • Para el inicio de la producción del pedido se requerirá el pago del 50% del total del costo de la factura, y el 50 % restante se deberá pagar antes de que la mercancía sea enviada.
  • Una vez realizado el anticipo e iniciada la producción del pedido se penalizará con el 20% del total del costo de la factura, en caso de cancelación.
  • La garantía aplicará solo al cliente que haya realizado la compra directamente con Artesanías Cultura Tonalteca; y para esto será necesario que presente factura de compra.
  • La garantía no se podrá aplicar en casos siguientes.
    • Cuando a las mercancías se les haya dado un uso distinto para el que fueron elaboradas.
    • Cuando las mercancías hayan sido expuestas a sustancias que dañen los recubrimientos y/o la pintura.
    • Cuando las mercancías presenten daños en su estructura por manipulación inadecuada de las mismas.